Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Si no recibe este correo, le recomendamos revisar su carpeta de spam.
Tiempo de procesamiento de pedidos
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 en días laborables comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días.
Zona de entrega
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España.
Gastos de envío
Pedidos inferiores a 90 €: gastos de envío de 7 €
Pedidos iguales o superiores a 90 €: envío gratuito
Seguimiento de pedidos
Puede consultar el estado de su pedido accediendo a la página “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introduciendo la información correspondiente.
Modificación de la dirección de entrega
Si necesita cambiar la dirección de entrega, por favor contáctenos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Pasado este plazo, es posible que el pedido ya esté en proceso o haya sido enviado, por lo que no podemos garantizar la modificación.
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.
